Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Tímto dotazníkem bychom rádi zjistili více o tom, jaká je situace s placením prostřednictvím mobilního telefonu v ČR. Jsou naši uživatelé dostatečně informovaní o výhodách a rizicích? A jaké jsou vlastně důvody, proč čeští uživatelé podobné služby používají? Všechna tato zjištění mohou pomoci tyto služby v budoucnu vylepšit a zpříjemnit jejich používání.
Odpovědi respondentů
1. Už jste někdy slyšel(a) o tom, že nemusíte v obchodech či restauracích vytahovat platební kartu a můžete platit přímo mobilem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 2, NE → otázka č. 14].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ANO
227
95,38 %
95,38 %
NE
11
4,62 %
4,62 %
2. Znáte některou z přímých platebních metod mobilem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → otázka č. 4].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
152
66,96 %
63,87 %
Ne
75
33,04 %
31,51 %
3. Které z těchto přímých platebních metod mobilem znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Apple Pay
113
74,34 %
47,48 %
Google Pay
108
71,05 %
45,38 %
Masterpass
44
28,95 %
18,49 %
Garmin pay
3
1,97 %
1,26 %
NFC
2
1,32 %
0,84 %
trisbee, raipay, airbank aplikace
1
0,66 %
0,42 %
Foto karty v mobilu
1
0,66 %
0,42 %
SMS :-P/
1
0,66 %
0,42 %
Paypal
1
0,66 %
0,42 %
oskenování QR kódu
1
0,66 %
0,42 %
Na nákupy
1
0,66 %
0,42 %
Android pay
1
0,66 %
0,42 %
AirBank
1
0,66 %
0,42 %
Alipay
1
0,66 %
0,42 %
NaNákupy
1
0,66 %
0,42 %
airpay
1
0,66 %
0,42 %
4. Máte v telefonu některou z aplikací / nějaký nástroj pro platbu mobilem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 5, NE → otázka č. 12].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
NE
133
58,59 %
55,88 %
ANO
94
41,41 %
39,5 %
5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Několikrát za týden → otázka č. 6, Několikrát za měsíc → otázka č. 6, Zřídka → otázka č. 6, Nepoužívám → otázka č. 13].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Několikrát za týden
54
57,45 %
22,69 %
Několikrát za měsíc
17
18,09 %
7,14 %
Zřídka
12
12,77 %
5,04 %
Nepoužívám
11
11,7 %
4,62 %
6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Potraviny
68
81,93 %
28,57 %
Obchody
64
77,11 %
26,89 %
Restaurace
50
60,24 %
21,01 %
Benzínová pumpa
36
43,37 %
15,13 %
E-shop
32
38,55 %
13,45 %
Moje hloupa banka jeste nema apple pay
1
1,2 %
0,42 %
doprava
1
1,2 %
0,42 %
Jakekoli prevody napr. Sport
1
1,2 %
0,42 %
Sex
1
1,2 %
0,42 %
Uplne vsude, kde nevyzaduji pouze hotovost
1
1,2 %
0,42 %
jízdenky
1
1,2 %
0,42 %
Listek na vlak
1
1,2 %
0,42 %
hudba, filmy, knihy
1
1,2 %
0,42 %
vše
1
1,2 %
0,42 %
7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Hledám si cokoliv moderního
33
39,76 %
13,87 %
Doporučení od přátel či rodiny
13
15,66 %
5,46 %
Četl(a) jsem o tom článek
9
10,84 %
3,78 %
Přemluvili mne v bance
3
3,61 %
1,26 %
Rychlost, komfort a predevsim bezpecnost. V mem pripade apple pay
1
1,2 %
0,42 %
snadnost
1
1,2 %
0,42 %
Bylo to automaticky soucasti zalozeni bankovniho konta
1
1,2 %
0,42 %
Když zapomenu PK
1
1,2 %
0,42 %
O jednu věc min co musím tahat
1
1,2 %
0,42 %
zvědavost
1
1,2 %
0,42 %
Sex
1
1,2 %
0,42 %
pořád jsem ztrácela karty
1
1,2 %
0,42 %
Praktičnost - mobil mám vždy po ruce
1
1,2 %
0,42 %
Telefon mam stale s sebou a prestal jsem tahat tezkou penezenku
1
1,2 %
0,42 %
Úspora času
1
1,2 %
0,42 %
Praktické
1
1,2 %
0,42 %
Karta od zaměstnavatele
1
1,2 %
0,42 %
V pripade, ze nemam platebni kartu s sebou
1
1,2 %
0,42 %
nainstalovala jsem si ji kvůli tomu, že prodejce nabízel slevu, pokud zaplatím tímto způsobem
1
1,2 %
0,42 %
Je to pro mne a přítele jednodušší
1
1,2 %
0,42 %
Je to nejpohodlnější, nejrychlejší a nejjednodušší.
1
1,2 %
0,42 %
Je to pohodlný, neberu s sebou peněženku
1
1,2 %
0,42 %
Jsem líný vytahovat peněženku z batohu
1
1,2 %
0,42 %
Rychlost a pohodlnost
1
1,2 %
0,42 %
protože chci
1
1,2 %
0,42 %
Mobil mám stále po ruce, je to rychlejší a pohodlnější než vytahovat kartu.
1
1,2 %
0,42 %
Zvědavost jak/jestli to na mém mobilu funguje
1
1,2 %
0,42 %
Je to nejpraktičtější
1
1,2 %
0,42 %
Nemusím hledat v kabelce peněženku
1
1,2 %
0,42 %
8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Je to pohodlné
77
92,77 %
32,35 %
Je to rychlé
72
86,75 %
30,25 %
Nepotřebuji nosit peněženku
54
65,06 %
22,69 %
Jsem fanoušek moderní technologie
36
43,37 %
15,13 %
Mám přehled o platbách
34
40,96 %
14,29 %
Je to bezpečnější než karta
24
28,92 %
10,08 %
Sex
1
1,2 %
0,42 %
Nemusím zadávat pin ani při vyšší částce
1
1,2 %
0,42 %
najdu snáz a rychleji než kartu
1
1,2 %
0,42 %
nemusím mít u sebe (kromě peněženky) ani platební kartu
1
1,2 %
0,42 %
9. Co vám na aplikaci pro platbu mobilem chybí, co byste vylepšili?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nic
6
20 %
2,52 %
Nic - apple pay je proste jen nasteoj na palceni. Nic vic nic min a jako takovy funguje skvele
1
3,33 %
0,42 %
spend management
1
3,33 %
0,42 %
??
1
3,33 %
0,42 %
vyšší zabezpečení
1
3,33 %
0,42 %
Sex
1
3,33 %
0,42 %
výběr hotovosti
1
3,33 %
0,42 %
Nfc ne vždy zafunguje napoprvé (když omylem stisknu home tlačítko iPhone) a pak trvá, než mi to umožní další pokus
1
3,33 %
0,42 %
nic, jsem spokojená
1
3,33 %
0,42 %
Spolehlivost
1
3,33 %
0,42 %
ostatní odpovědi
Apple pay funguje jak ma, pouze iPhone me jednou vypekl vybitim baterky ;) Nic. Vse splnuje. N/A Signal :-) Vyhovuje mi to, jak to je Nic mě nenapadá Automatické odeslání do účtenkovky - ale to je docela technický oříšek. Ne vsude masterpass funguje, i kdyz jej reklamuji zjednodušila bych výběr karty, kterou chci platit (mám jich více a pokaždé platím jinou) Třídění plateb dle kategorie - to však dělá mobilní aplikace banky . Aby mi řekla, že se blížím svému týdennímu limitu ještě předtím než zaplatím. Málo bank ji podporuje (viz Apple pay) Možnost vybírat z bankomatu. zatím nic
Hodnoťte prosím na stupnici od 1 (vůbec nikdy) do 10 (každému vždy)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
10
36
43,37 %
15,13 %
8
17
20,48 %
7,14 %
9
15
18,07 %
6,3 %
7
7
8,43 %
2,94 %
5
4
4,82 %
1,68 %
6
3
3,61 %
1,26 %
3
1
1,2 %
0,42 %
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha
Hodnota
Průměr:
8.84
Minimum:
5
Maximum:
10
Variační rozpětí:
5
Rozptyl:
1.6
Směrodatná odchylka:
1.26
Medián:
9
Modus:
10
11. Jak byste přesvědčil(a) známého / kamaráda, aby začal aplikaci využívat?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Pohodlnost
2
5,71 %
0,84 %
Rychlost, bezpeci ( u iOS a apple pay), komfort
1
2,86 %
0,42 %
jednoduchost, ukazat
1
2,86 %
0,42 %
Mobil má u sebe každý
1
2,86 %
0,42 %
???
1
2,86 %
0,42 %
Sex
1
2,86 %
0,42 %
praktická ukázka
1
2,86 %
0,42 %
Osobní zkušenost
1
2,86 %
0,42 %
Řekl bych mu jak to funguje a pak už je to jeho věc.
1
2,86 %
0,42 %
Možnost nepamatovat si pin
1
2,86 %
0,42 %
ostatní odpovědi
Jednoduché, rychlé, není třeba hledat kartu (mobil mám skoro vždy po ruce) Ukázkou Nazornou ukazkou vysvětlil mu princip a instalaci Sebral bych mu penezenku ukazal bych mu to Ukazal mu praxi. Popis výhod Nepresvedcila Baví mě to Hlavně je potřeba ho přesvědčit, aby si koupil telefon s technologií NFC. Já používám pouze Masterpass na nákup převážně jízdenek (např. ČD), protože mám starší levný telefon, který NFC "nezná" a nemohu tak využívat Google Pay a platit telefonem u platebních terminálů. Pokud by to můj telefon uměl, tak bych rozhodně GP začala okamžitě používat, jen se mi nechce kupovat nový telefon pouze kvůli tomu, když jinak slouží dobře. Omlouvám se za příspěvek mimo téma otázky. Nepřesvědčila, pouze bych to navrhla Vysvětlil bych mu hlavní přednosti - rychlost bezpečnost a absence nutnosti mít kartu s sebou Ono to stačí jen vidět. ukázala bych mu, jak je to rychlé a pohodlné To je těžké - přátelé jsou skepticti a přecejen to ještě není bez chyb. Navíc spousta je neduveriva a nemá ani internetové bankovnictví v telefonu. Nedivím se, když je lidí tak ochotně ztrácejí. A taky jsou paranoidní a myslí si, že je Google a Apple spehuji. Řeknu mu/ji výše zmíněné výhody Větší pohodli Začala bych vést řeš o jednoduchosti, rychlosti a bez nutnosti tasit kartu z peněženky. Jednodušší, než s sebou tahat kartu. Myslím, že přemlouvání by nebylo potřeba. Buď by se mu to zalíbilo a nebo ne. Sdělil bych mu osobní zkušenost i s případnými problémy ne, ať si každý dělá, co chce rozmluvou
24
68,57 %
10,08 %
12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Bojím se o bezpečnost
52
39,1 %
21,85 %
Moc tom nevím
37
27,82 %
15,55 %
Nedůvěra v nové věci
14
10,53 %
5,88 %
Je to na mne složité
13
9,77 %
5,46 %
nemám chytrý telefon
3
2,26 %
1,26 %
nemám NFC
2
1,5 %
0,84 %
nepotřebuji
1
0,75 %
0,42 %
platím kreditní kartou, je to dostatečně pohodlné
1
0,75 %
0,42 %
Nechci všude tahat mobil, je o něco větší než karta
1
0,75 %
0,42 %
postačí mi placení kartou nebo cash
1
0,75 %
0,42 %
Praha smrdí, Plzěn je nejlepší, a Sašenka už se tu asi dva roky naukazala..
1
0,75 %
0,42 %
Nemám tak chytrý telefon
1
0,75 %
0,42 %
soukromí - platím hotově
1
0,75 %
0,42 %
Nechci podléhat novým technologiím
1
0,75 %
0,42 %
Nepotřebuji to
1
0,75 %
0,42 %
Budu stahovat až do Iphonu
1
0,75 %
0,42 %
Starý telefon
1
0,75 %
0,42 %
platba kartou je stejně pohodlná, obava při ztrátě telefonu
1
0,75 %
0,42 %
pohodlnost, mám kartu u sebe
1
0,75 %
0,42 %
nechci
1
0,75 %
0,42 %
Pro můj přístroj ani neexistuje
1
0,75 %
0,42 %
Častoo platím v místech, kde to nefunguje, tak je to pro mě zbytečné. Kartu a hotovost mám stejně pořád u sebe
1
0,75 %
0,42 %
nepotrebuji
1
0,75 %
0,42 %
Nevlastním vhodný telefon
1
0,75 %
0,42 %
Platit kartou je pro mě osobně pohodlnější.
1
0,75 %
0,42 %
karta mi vyhovuje
1
0,75 %
0,42 %
má banka zatím neposkytuje tuto službu
1
0,75 %
0,42 %
nemám zájem
1
0,75 %
0,42 %
Nestojím o to.
1
0,75 %
0,42 %
Nevidím k tomu důvod
1
0,75 %
0,42 %
mám hloupý telefon
1
0,75 %
0,42 %
karta je vhodnější
1
0,75 %
0,42 %
zatím se mi nechtělo řešit instalaci aplikace
1
0,75 %
0,42 %
Stará Nokia
1
0,75 %
0,42 %
Nemám data v mobilu. Příliš drahé a zbytečné - jen kvůli platbám, které mohu uskutečnit platební kartou, si ho rozhodně pořizovat nebudu.
1
0,75 %
0,42 %
Vyhovuje mi jiný způsob platby
1
0,75 %
0,42 %
nemám mobilní telefon, který umožňuje stahování aplikací
1
0,75 %
0,42 %
Platební kartě nevadí když spadne na zem, takže ji vytahuji z kapsy radši než mobil.
1
0,75 %
0,42 %
mobil hlídám míň než peněženku :D
1
0,75 %
0,42 %
neexistuje
1
0,75 %
0,42 %
Porad mi prijde jednodussi vytahnout kartu
1
0,75 %
0,42 %
protože nechci
1
0,75 %
0,42 %
mobil nemá nfc
1
0,75 %
0,42 %
Nepotřebuji to, je mi to jedno.
1
0,75 %
0,42 %
nepotrebuji to
1
0,75 %
0,42 %
Nepotřebuji to, karta je jednodušší, lehščí a menší a ne vždy mám u sebe chyrtrý mobil, který nemusí vždy správně fungovat.
1
0,75 %
0,42 %
Lenost
1
0,75 %
0,42 %
Není důvod přecházet z placení bezkontaktní kartou na placeni mobilem
1
0,75 %
0,42 %
Služební mobil s pouze povolenymi aplikacemi a malo mista v mobilu.
1
0,75 %
0,42 %
vyhovuje mi dosavadní způsob placení
1
0,75 %
0,42 %
zatím mi stačí platba kartou
1
0,75 %
0,42 %
13. Jaké jsou hlavní důvody, proč aplikaci pro platbu mobilem nevyužíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nezvyk
5
45,45 %
2,1 %
Nevím přesně, jak to celé funguje
4
36,36 %
1,68 %
Nedůvěra
2
18,18 %
0,84 %
Složitý začátek
1
9,09 %
0,42 %
RB to ještě neumí
1
9,09 %
0,42 %
Umím to, zkusil(a) jsem, ale nedělám to
1
9,09 %
0,42 %
Zapomněl(a) jsem
1
9,09 %
0,42 %
14. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
153
64,29 %
64,29 %
Muž
85
35,71 %
35,71 %
15. Váš věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
26-40 let
120
50,42 %
50,42 %
16-25 let
68
28,57 %
28,57 %
41-55 let
38
15,97 %
15,97 %
nad 56 let
11
4,62 %
4,62 %
18-25 let
1
0,42 %
0,42 %
16. Kde žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Jiné město než Praha
100
42,02 %
42,02 %
Praha
77
32,35 %
32,35 %
vesnice, malé město
61
25,63 %
25,63 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zřídka na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Benzínová pumpa na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to bezpečnější než karta na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 8 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potraviny na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchody na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za týden na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepotřebuji nosit peněženku na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mám přehled o platbách na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hledám si cokoliv moderního na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to rychlé na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
3. Které z těchto přímých platebních metod mobilem znáte?
odpověď Apple Pay:
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to bezpečnější než karta na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
4. Máte v telefonu některou z aplikací / nějaký nástroj pro platbu mobilem?
odpověď ANO:
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za měsíc na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za týden na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepoužívám na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Zřídka na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Benzínová pumpa na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi E-shop na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchody na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potraviny na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hledám si cokoliv moderního na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to bezpečnější než karta na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to pohodlné na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to rychlé na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mám přehled o platbách na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepotřebuji nosit peněženku na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 8 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 9 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
odpověď NE:
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Bojím se o bezpečnost na otázku 12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to na mne složité na otázku 12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Moc tom nevím na otázku 12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchody na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepotřebuji nosit peněženku na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to bezpečnější než karta na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hledám si cokoliv moderního na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
odpověď Je to pohodlné:
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi 9 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepotřebuji nosit peněženku na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mám přehled o platbách na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi E-shop na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to rychlé na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchody na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za týden na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Benzínová pumpa na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za měsíc na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potraviny na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hledám si cokoliv moderního na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
odpověď Je to rychlé:
3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi 10 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Několikrát za týden na otázku 5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
3.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Je to bezpečnější než karta na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Benzínová pumpa na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi E-shop na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi 9 na otázku 10. Nakolik byste doporučil(a) známému / kamarádovi platit mobilem namísto kartou?
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nepotřebuji nosit peněženku na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Doporučení od přátel či rodiny na otázku 7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchody na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restaurace na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jsem fanoušek moderní technologie na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potraviny na otázku 6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Mám přehled o platbách na otázku 8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Už jste někdy slyšel(a) o tom, že nemusíte v obchodech či restauracích vytahovat platební kartu a můžete platit přímo mobilem?
2. Znáte některou z přímých platebních metod mobilem?
3. Které z těchto přímých platebních metod mobilem znáte?
4. Máte v telefonu některou z aplikací / nějaký nástroj pro platbu mobilem?
5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
12. Proč jste si nestáhl(a) aplikaci pro platbu mobilem?
14. Jste
15. Váš věk
16. Kde žijete?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Už jste někdy slyšel(a) o tom, že nemusíte v obchodech či restauracích vytahovat platební kartu a můžete platit přímo mobilem?
2. Znáte některou z přímých platebních metod mobilem?
3. Které z těchto přímých platebních metod mobilem znáte?
4. Máte v telefonu některou z aplikací / nějaký nástroj pro platbu mobilem?
5. Jak často používáte aplikaci pro platbu mobilem?
6. Při jakých příležitostech platíte aplikací v mobilu?
7. Proč jste především začal(a) využívat aplikaci pro platbu mobilem?
8. Proč aplikaci pro platbu mobilem pravidelně využíváte? Jakou v ní spatřujete největší výhodu?
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko